রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7c77778-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
7c77778 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার লবিতে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান — যাচাইয়ের পর দ্রুত পরিবর্তন করা হবে।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় — রাত হোক বা দিন — গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

না, কখনো না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধ ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে নিজ এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।